접수된 고객 판매 오더 중 재고가 아직 출하되지 않은 오더를 추적하기 위해 백오더 처리를 사용합니다. 일반적으로 백오더는 가용 재고가 오더를 이행하기에 충분하지 않을 때 발생합니다. 백오더 처리를 통해 재고 부족 수량을 점검하여 재고가 보충된 후 고객에게 필요한 수량을 출하할 수 있습니다.
백오더에 대한 정보를 입수하면 다음 중 한 가지 방법으로 처리할 수 있습니다.
- 고객에게 필요한 수량 납품
- 수량 갱신(납품이 출하된 후)
- 행의 잔여 미결 수량 마감
수량이 0인 납품도 가능합니다.
프로세스
아래 예에는 백오더 처리를 위한 몇 가지 일반적인 비즈니스 시나리오가 나와 있습니다.
일반적인 백오더 프로세스
고객이 회사에 의자 100개를 주문하지만, 재고에는 의자가 80개만 있습니다. 가용 품목을 즉시 납품하고 나머지는 공급업체로부터 입고 시 납품할 수 있습니다.
- SAP Business One [주 메뉴]에서 [판매 관리] [판매 오더] 를 선택합니다.
- 현재 일자로 의자 100개에 대한 신규 판매 오더를 생성합니다. 자세한 내용은 판매 문서 생성을 참조하십시오.
- [판매 관리] [납품] 을 선택합니다.
- 위에서 생성한 판매 오더를 납품으로 복사하고 수량을 80개로 변경합니다. 자세한 내용은 전표 작성 마법사를 참조하십시오.
- [판매 관리] [판매 리포트] [백오더] 를 선택합니다. 의자 20개에 대한 백오더가 표시됩니다.
- 공급업체로부터 입고된 품목 20개를 입력하려면 [구매 관리] [입고 PO] 를 선택합니다.
- 신규 납품을 생성하여 고객에게 나머지 품목 20개를 제공합니다. 백오더 리포트를 다시 실행해보면 고객에 대한 백오더가 더 이상 존재하지 않음을 확인할 수 있습니다.
- [판매 관리] [A/R 송장] 을 선택하고 의자 100개에 대한 A/R 송장을 발행합니다.
노트
분할 납품된 판매 오더 행에 대해 [수량] 및 [납품일] 필드를 갱신할 수 있습니다.
수량을 [납품 수량] 필드 레벨로 줄일 수 있으며, 늘릴 수도 있습니다.
고객 우선순위에 따른 백오더 프로세스
회사에 탁자가 부족합니다. 최대 고객인 Blink와 Zeroll에서 탁자를 100개씩 주문했지만 지금까지 각각 탁자 50개만 입고되었습니다. 두 회사에 모두 탁자 50개를 더 납품해야 합니다. 마침내 탁자 50개가 추가로 입고되었습니다.
1. SAP Business One [주 메뉴]에서 [판매 관리] [판매 리포트] [백오더] 를 선택합니다.
이 리포트에는 고객 Blink와 Zeroll에 대해 각각 탁자 50개씩, 두 건의 백오더가 표시됩니다.
2. [판매 관리] [납품] 을 선택합니다.
Zeroll이 가장 중요한 고객이므로 입고된 탁자 50개에 대한 납품을 생성하고 Zeroll에 출하합니다.
Blink에는 일주일 후 탁자 50개를 추가로 납품할 수 있습니다.
수동 백오더 마감
Zeroll에서 탁자 50개, 의자 100개, 보드 40개를 주문합니다. 재고는 탁자 40개, 의자 0개, 보드 300개가 전부입니다. 탁자 40개와 보드 40개에 대한 납품을 생성하고 고객에게 출하합니다.
일주일 후에 탁자 50개와 의자 100개가 추가로 입고되었습니다. 유감스럽게도 의자 하나에 결함이 있습니다.
- SAP Business One [주 메뉴]에서 [판매 관리] [납품] 을 선택합니다.
- 오더에 남은 탁자 10개와 의자 99개에 대한 납품을 생성하고 Zeroll에 출하합니다. 고객과 협상 후, 누락된 의자 하나에 대한 미결 판매 오더를 취소하기로 결정합니다.
- 누락된 의자에 대한 오더를 취소하려면 판매 오더에서 행을 선택하고 [데이터] [행 닫기] 를 선택합니다.
- 이제 납품이 완료되어 탁자 50개, 의자 99개, 보드 40개에 대한 A/R 송장을 Zeroll에 보낼 수 있습니다.
노트
가끔씩 재고 부족으로 계획대로 품목을 납품할 수 없는 경우가 있습니다. 이를 수정하려면 납품 또는 A/R 송장에서 해당 행에 수량 0을 입력합니다. 그러면 [출하 미결] 필드에 미결 수량이 나타납니다.